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陳同學(xué)基本信息：

就讀院校：首都師范大學(xué)附屬高中

GPA：均分90

TOEFL： 103

SAT ：無

錄取學(xué)校：康涅狄格學(xué)院

優(yōu)勢(shì)：

學(xué)生的活動(dòng)和獎(jiǎng)項(xiàng)較多，尤其是獲得幾次寫作比賽的獎(jiǎng)項(xiàng)。

劣勢(shì)：

學(xué)生參與的活動(dòng)比較繁雜，沒有重點(diǎn)，怎么把學(xué)生同別人區(qū)分開，找出自己的特點(diǎn)是難處。

康涅狄格學(xué)院錄取通知!

專家點(diǎn)評(píng)：

引導(dǎo)式的文書服務(wù)

作為一名文書顧問，毫無疑問，我提供的是文書服務(wù)，既然是服務(wù)，那么就應(yīng)該以客戶為主。所以，在工作中，我一直在思考怎么改進(jìn)自己的文書服務(wù)，經(jīng)過長(zhǎng)期的探索，我自己摸索出一套屬于自己的模式---引導(dǎo)式服務(wù)。具體來說，就是一個(gè)文書顧問不僅僅要學(xué)會(huì)處理素材，更重要的是去打開學(xué)生的思路，這個(gè)過程不能太直接，而是不著痕跡的，引導(dǎo)式的。我要感謝這位同學(xué)，因?yàn)樗麨槲姨峁┝艘粋€(gè)機(jī)會(huì)去驗(yàn)證我的想法。

曲折的面對(duì)面討論

本來約好了和學(xué)生見面，但由于學(xué)生身體不適，他的父母代替他和我見面。其實(shí)，我是有一些失落的，因?yàn)殡m說知子莫若父，但這個(gè)年紀(jì)的學(xué)生不會(huì)什么事都和父母交流的，所以比較擔(dān)心這次的見面是否有效。所幸的是，家長(zhǎng)在來之前做了不少功課，也找了關(guān)于學(xué)生的不少素材。由于申請(qǐng)的是文理學(xué)院，所以Essay比較多，有的甚至很怪，在見面之前的一天，我加班很晚去研究每個(gè)Essay，并標(biāo)注了我的見解。在我們的對(duì)話中，我首先通過家長(zhǎng)和家長(zhǎng)提供的素材去了解學(xué)生，這個(gè)了解包括，學(xué)生的教育背景，成績(jī)，性格，愛好，成長(zhǎng)歷程，價(jià)值觀，參與的活動(dòng)，必須是很全面的。之后，我把每個(gè)Essay都講解給家長(zhǎng)聽，讓他們思考學(xué)生的哪些長(zhǎng)處比較匹配這些Essay，并要求家長(zhǎng)記錄我們討論的要點(diǎn)，回去和學(xué)生再講一遍。

素材的進(jìn)一步改進(jìn)

上次的見面大約有兩三個(gè)小時(shí)，總的來說是比較有效的，因?yàn)楹髞韺W(xué)生提供的素材大體上是沒有什么問題，但是有些地方，素材過于淺顯，不夠深入，于是我把我的意見都批注在了文件上，反饋給學(xué)生，他根據(jù)我的意見很快做出了修改，這樣的話素材準(zhǔn)備好了，思路經(jīng)過討論定了下來，那么寫作就會(huì)相對(duì)容易。

我一直認(rèn)為寫作是最后一步，是最簡(jiǎn)單的，之前的準(zhǔn)備可以占到文書服務(wù)的80%，因?yàn)榱私獠⒍ㄎ粚W(xué)生是最重要的，而不是完成寫作。前五十的文理學(xué)院的錄取也給了我很多自信，我會(huì)再進(jìn)一步的修改自己的引導(dǎo)式服務(wù)，把它變成一個(gè)服務(wù)的正規(guī)流程展現(xiàn)出來。